איך מעריכים אנשי מכירות?
מדוע חשוב כל כך לבצע הערכת עובדים?
מדוע קשה כל כך לבצע הערכת עובדים?
איך מעריכים באמת אנשי מכירות?
איך מעריכים מנהל מוקד מכירות?
שאלות רבות ומגוונות נשאלות על ידי מנהלים בארגונים ומופנות אליינו בפגישות עבודה.
במהלך השנים האחרונות חל תהליך של טכנולוגיה מואץ ששינה את אופן הערכת העובדים בכמה היבטים:
ראשית, מערכות טכנולוגיות מפותחות נוספות לשוק. כתוצאה מכך, כביכול,קל יותר להעריך את ביצועי אנשי המכירות כי הם מדידים וכמותיים.
מצד שני,המערכות הטכנולוגיות מתקשרות עדיין לקחת בחשבון את היכולות הבינאישיות של אנשי המכירות. למה הכוונה?
אמנם, אפשר לדעת כמה בסופו של דבר איש המכירות מכר, אך לא תמיד ניתן למדוד את תהליכי העבודה והמכירה הקודמים לכך.
למשל, קשה מאוד למנהל להעריך את מידת ההשקעה, האמביציה, הנכונות והמוטיבציה של העובד באמצעות מערכות טכנולוגיות.
- קשה מאוד להעריך את תהליכי העבודה אותם ביצע איש המכירות בתהליך המכירה.
- קשה למדוד את מערכות היחסים שיצר איש המכירות עם הלקוחות שלו.
- קשה לחזות במה יצליח ובמה ייכשל בעתיד איש המכירות.
- קשה למשב ולקדם אנשי מכירות לצעד הבא שלהם ולשפר את הביצועים שלהם.
לצורך הערכת אנשי מכירות ומנהלי מכירות בצורה מדוייקת,עיקבית ומתולוגית יש צורך להתשמש במודלי עבודה הלוחים בחשבון מיומנויות אנושיות וכישורים בין אישיים בתהליך המכירה.
אז איך בונים תהליכי מדידה אפקטיבים למיומנויות בין אישיות של אנשי המכירות?
ראשית, עובדים עם מודלים מתקדמים וממוקדים באיכות העבודה בתהליך המכירות.
בחינת היכולות של איש המכירות תתבצע בצורה אפקטיבית בעזרתנו.
אנו יודעים לבחון ב-360 מעלות את הביצועים של אנשי המכירות שלכם.
אנו נדע להגדיר ולבחון מה הם הצעדים הבאים לשיפור יכולת המכירה הבין אישית של איש מכירות.
אנו נדע להקנות כלי למידה והכשרה למנהל המכירות לצורך הערכת ביצועי צוות אנשי המכירות שלכם.
אנו נדע לבחון ולבנות תוכנית עבודה אפקטיבית למדדים ויעדים כמותיים, אך לא רק גם איכותיים!
הרי בסופו של דבר האיכות של המכירה והשמירה על השם והמוניטין שלכם לא פשוט חשובים מהתוצאות!
לקוחות זוכרים ומתרשמים מהאיכות ולא רק מהמכירה עצמה.
וזכרו מאוד קל להרוס את השם והחוויה המכירתית במידה והאיכות של עבודת איש המכירות אינה מקסימלית.
לפגישת הכרות בנושא הערכת אנשי מכירות לשיפור ביצועים והעלאת כמות העסקאות ואיכותן יש לפנות ללירז אגמון 0506527927