הדרכת מכירות טלפוניות

הדרכת מכירות טלפוניות היא הדרכה שבה מנחים ומדריכים אנשי מכירות או אנשי שירות על כלים/מיומנויות מכירה /טיפול בהתנגדויות/ תסריט שיחת מכירה.

הדרכת מכירות טלפוניות היא הדרכה לארגז כלים למנהלים ולעובדים אודות אופן ביצוע מכירה טלפונית אפקטיבית להעלאת המכירות ויעילות שיחת המכירה.

אוכלוסית יעד:

הדרכת מכירות מעבירים היום כמעט לכל קהל יעד שנותן מענה טלפוני בחברה.

ועוד

מדוע כדאי לבנות הדרכת מכירות טלפוניות עם מומחים בנושא?

רוב החברות מעבירות הדרכות מכירה שהן למעשה "מוצר מדף" המותאם במידה מסוימת לצורכי החברה.

במרבית המקרים, אותן הדרכות מכירה מועברות אלפי פעמים בארגונים שונים,ללא התאמה מדויייקת לתסריט שיחה,להתנגדויות מכירה, לטכניקות מדוייקות ובעיקר- לאיפיון הצרכים המדוייק של קהל היעד אליו מוכרים- לקוחות.

כתוצאה מכך, מנהלי המכירות ואנשי המכירות מרגישים שמעבירים להם בדיוק את אותה הדרכה עם עידכון מסויים.

לאורך השנים, כלי הדרכת מכירות טלפוניות הופך בעיניהם "לבזבוז זמן",לא אפקטיבי, יקר ומיותר.

אנשי מכירות מרגישים לעיתים קרובות,כי מעבירים להם תבניות מוכנות וסיסמאות שהם כבר מכירים ושמעו אותם אלפי פעמים.

כתוצאה מכך,בחברות רבות הפסיקו להכשיר אנשי המכירות ומנהלי המכירות להדרכת מכירות טלפוניות.

למעשה,חשיבה זו מבוססת על ניסיון לא מוצלח ואכזבה מהדרכות מכירה טלפוניות.

אנו מתמחים בהדרכות מכירה טלפוניות מותאמות ללקוח.

כחלק מתהליך העבודה הארגוני שלנו, כחברת ייעוץ ארגוני, אנו יודעים באמצעות צוות עובדים מיומן, לאפיין באופן מדוייק את צורכי מנהל הצוות /מנהל החברה ולבנות

הדרכת מכירות טלפוניות אשר נותנת מענה מדוייק לאנשי המכירות עבור הקשיים איתם הם מתמודדים בשיחות מכירה טלפוניות.

מה הסוד שלנו?

ניסיון מקצועי של 20 שנה בבניית קורסי מכירות /הדרכות מכירה/ הכשרות מכירה/ הדרכות מכירה טלפוניות לקהלים מגוונים ושונים.

אנו עובדים עם חברות מענף המזון, הביטוח, הפינננסים, עמילות מכס ויייבוא, ספנות, סטארטאפים, ענף התרופות והדיאטה,ענף הקוסמטיקה והפרא רפואי ועוד.

היכולת שלנו, באמצעות ניסיון וידע רב הן בעולם המכירות והן בעולמות תוכן שונים ולשלב ביניהם, כדי שההדרכה תהיה אפקטיבית, להעלאת כמות העסקאות האיכותיות בחברה.