בניית תסריט שיחת מכירה

בניית תסריט שיחת מכירה לארגונים וחברות הפועלות בעולם המכירות והשיווק בישראל.

על מנת ליעל את תהליך העבודה במערך המכירות וליצור מצב שבו ניתן למכור יותר ויותר ולתת מענה מדוייק לצורכי הלקוחות והעובדים אנו ממליצים לבנות תסריט שיחה מדוייק ומקצועי.

תסריט השיחה כולל כמה שלבים חשובים בתהליך השיחה:

1. הקדמה/ פתיח – יצירת קשר ואמון עם הלקוח.
2. איתור צרכי הלקוח- איפיון והתאמה לצרכים של הלקוח הפוטנציאלי.
3. הצגת המוצר או השירות.
4. הצגת תובנות ותועלות של המוצר.
5. סגירת עסקה- הצגת מחיר + תנאים.

תסריט שיחה הינו תסריט המותאם לצורכי החברה, הנהלת החברה, המותאם לקוד האתי והתרבותי של הארגון.

בניית תסריט שיחה כולל תהליך איפיון צורכי החברה, הלקוחות והידע של אנשי המכירות בחברה.

על מנת ליעל את תהליך העבודה במערך המכירות וליצור מצב שבו ניתן למכור יותר ויותר ולתת מענה מדוייק לצורכי הלקוחות והעובדים אנו ממליצים לבנות תסריט שיחה מדוייק ומקצועי.

תהליך בניית תסריט שיחת המכירה והטמעתו כולל מספר שלבים:

1. פגישת הכרות
2. איפיון צורכי הלקוחות, החברה והעובדים.
3. בניית תסריט שיחה דוגמא המותאם לצורכי החברה.
4. הדרכה /הכשרת מכירות למנהל.
5. הדרכה/ הטמעה של תסריט שיחת מכירה בצוות.
6. בחינת יישום התסריט בשיחות מכירה.
7. הפקת לקחים ויישום מחדש.

על מנת לייצר תסריט שיחה מקצועי ומדויק יש לבחון את כלי המכירה בהתאמה לעולם התוכן של אנשי המכירות בחברה.

יש לבחון מול עמידה ביעדים ומדדים את הצלחת השימוש לשיפור ביצועי מערך המכירות.

אנו ממליצים לבנות תסריט שיחה רהוט, ברור, קצר ומדוייק לשימוש אנשי המכירות ומנהלי המכירות בחברה.

בנוסף, אנו בונים תסריט שיחת מכירה שמתכתב עם צורכי המחלקות האחרות ועובד תוך שיתוף פעולה עם תהליכי העבודה השונים בארגון.

תסריט שיחה יכול להיות רלוונטי כמובן למחלקות נוספות בחברה: שירות, תפעול, שירות יוזם, הנהלת חשבונות ועוד.

לפגישת הכרות לאיפיון צורכי הארגון והכנת תסריט שיחת מכירה – ניתן לתאם לירז אגמון 0506527927.