הדרכת שירות והדרכת מכירה בישיבות צוות
ישיבות צוות הן הזדמנות מצויינת לקידום מטרות הארגון.
מה קורה למעשה בישיבות צוות?
למנהלים, יש במה והזדמנות להעברת מסרים מדוייקים לכלל הצוות.
המנהלים, נדרשים להכנה ולארגון הנדרשים על מנת להציג מסרים אלו מה שמחדד את אופן הניהול של צוות המכירות/ צוות השירות
הנהלת החברה, מייצרת מעקב סדור ומדוד אחר הפעילות של הצוות ויכולה להניע לפעולה באמצעות מסרים העבודים דרך מנהל הצוות
לצוות, יש הזדמנות ובמה להעביר את העמדות שלו.
לצוות יש מקום לונטילציה לגבי תחושות וקשיים, וכן אתגרים איתם צוות המכירות / צוות השירות מתמודד.
הצוות- מרגיש בישיבות צוות שיש לו גב משאר הצוות הכללי, ושהוא חלק ממשהו גדול מסך כל הפרטים בצוות המכירות/ צוות השירות.
תהליכי סיעור מוחות מתבצעים בישיבות צוות.
תהליכי העברת מידע, סנכרון מידע והטמעת מידע מתבצעים בישיבות צוות באופן שוטף
נזדמנות נוספת בישיבות צוות מכירות / צוות שירות הוא הנחייה סדנאות, העברת מידע ושיפור מיומנויות בתחומי שירות ומכירות.
מדוע זו הזדמנות מצויינת להכשרת צוותי מכירות וצוותי שירות?
במסגרת יזו, הצוות, גם אם הוא עובד מרחוק- והישיבה מתבצעת באמצעות זום/ וידאו יש הענות מאוד גבוהה והקשבה.
צוותים מרחוק, חשים צורך בקירבה, בקשר לארגון ואחד לשני ולכן ניתן לעשות שימוש מיטבי בתקשורת מרחוק.
בשנים האחרונות, העברנו אלפי הדרכות במגוון תחומי שירות ומכירה ברחבי הארץ. אנו צברנו אלפי שעות הדרכה והנחייה לצוותים בשלבים שונים של התפתחות ובתחומי פעילות מגוונים הן במגזר הציבורי והן במגזר הפרטי.
ולכן, אנו מתמחים בהעברת הדרכות שירות והדרכות מכירה בזום, וכן בהעברת הדרכות פרונטאליות לצוותים במסגרת ישיבות צוות.
אז מה ההבדל בין סדנת מיומנויות פרונטאלית לסדנת זום, במסגרת ישיבות צוות?
העיקרון אמנם הוא אותו עקרון, אולם אנו עושים שימוש בטכניקות ליצירת עניין, קשר ומעורבות של צוות השירות או צוות המכירות במסגרת הדרכת השירות או הדרכת המכירה.
אנו נשתף את הצוות בתהליך, וכן נתייעץ עם הנהלת החברה וניצור הדרכת צוות מותאמת באופן מדוייק ומקצועי לצורכי החברה, ההנהלה והצוות.
