הדרכת מכירות – לצורכי לקוח
הדרכת מכירה, סדנת מכירה, קורס מכירות – מתי באמת צריך להכשיר למכירות את צוות המכירות?
למעשה, הדרכת מכירות נעשית כל הזמן, באמצעות הכשרה, ישיבות צוות, סדנאות ממוקדות, אימון מכירות אחד על אחד ואימון מכירות צוותי במסגרת פנים ארגונית.
מתי כדאי להפעיל הדרכת מכירות חיצונית?
הדרכת מכירות שיטתית ומקצועית נעשית על ידי יועצים ארגוניים מומחים לנושאי המכירות.
הדרכת מכירות מסוג זה, אינה הדרכת מכירות "מדף"- הבנויה באופן קבוע לכל החברות, אלא מותאמת בצורה מדוייקת וממוקדת תוצאות לצורכי החברה.
מדוע חשוב להתאים את הדרכת המכירות לארגון?
באמתעות תהליך של איפיון מדויק אותו אנו עושים במגוון חברות ומגזרים, נוכל למקד את הפעילות בהדרכת מכירות מותאמת להגדלת כמות העסקאות והסגירות.
על מנת שהדרכת המכירות תהיה מדוייקת, יש לעבוד עם חברה מקצועית היודעת לאפיין ולנתח את חווית הלקוח שלכם.
אנו, בתהליך מדוייק וקצר טווח נדע בדיוק להכשיר ולהדריך את אנשי המכירות בחברה להכרות עם צורכי הלקוח, להבנה מה נכון להציג ללקוח וכתוצאה מכך- כיצד יש לטפל בהתנגדויות של הלקוח לרכישה.
מדוע חשוב כל כך להבין לפני ההדרכה מה ההתנגדויות של הלקוח?
הדרכת מכירות ממוקדת תוצאות, היא הדרכת מכירה מדוייקת ועם זאת בהתייחסות לכל ההבטים, הקשיים והאתגרים הקיימים במהלך שיחת מכירה.
אנו מומחים בבניית תסריט שיחת מכירה– בעיברית או באנגלית, למוקדים ישראליים ולמוקדים בינלאומיים- זאת על מנת למקד את אנשי המכירות ולהכשיר את אנשי המכירות לשיחת מכירה אפקטיבית.
שיחת מכירה אפקטיבית, הינה שיחה שבה באמת איש המכירות מבין מה הלקוח צריך ובנוסף, מה הלקוח רוצה. אלה שני היבטים שיש להתייחס אליהם, בכל שיחת מכירה.
אנו מומחים בהכשרת אנשי מכירות ומנהלי מכירות ליצירת שפת מכירות מדוייקת ויעילה מהיום הראשון בתפקיד.
אנו מתמחים בהכשרת מנהלי מכירות מנוסים במגוון תחומים: עמילות מכס ויבוא, ביטוח, קוסמטיקה, ענף המזון, הקמעונאות, תחומים פרא רפואיים, ועוד.
אנו מתמחים בהדרכת מכירות לסוכני מכירות שטח, אנשי מכירות, מנהלי מכירות, נציגי מכירות טלפוניים ואנשי שירות.
אנו ממליצים לקבוע איתנו פגישה על מנת לעבור מספר שלבים להדרכת מכירות מקצועית:
- פגישת הכרות ואיפיון צורכי החברה והלקוחות.
- בניית הדרכת מכירות.
- הדרכת מכירות ומשוב
