הקמת מוקד טלמיטינג– פגישות מכירה

מוקדי מכירות טלפוניים ומוקדי שירות ברחבי הארץ עוסקים בשינוי/ תהליך ר- אורגניזציה (ארגון מחדש), בימים אלו.

המעבר ממכירה פרונטאלית/ מכירה מלאה על ידי סוכן מכירות שטח דורשת קידום תיאום הפגישה מראש מול הלקוח.

הצורך המיידי: סגירות עסקאות טלפוניות עם לקוחות על מנת לקדם את העסקאות שלא באמצעות מפגשים פנים מול פנים.

מה היתרון בהקמת מוקד טלמיטינג בתוך החברה?

ראשית, הידע הארגוני נשאר בחברה- שיפור והגדלת מכירות תלויה פעמים רבות בידע הארגוני. כאשר עובדים עם מוקד טלמיטינג חיצוני, מידע זה מועבר באופן חלקי בלבד לארגון. כתוצאה מכך, הארגון אינו לומד ולא מתקדם להגדלת מכירות.

שנית, זהו פתרון המתאים למכירה יחסית "פשוטה" לתיאום פגישות לסוכני מכירות שטח, לתיאום פגישת מכירה טלפונית. עם זאת, מכירות מורכבות בענף קוסמטיקה, תחום פרא רפואי, מכירות ציוד חשמל, יבוא, עמילות מכס ויבוא, פיננסים וביטוח, סטארטאפים וכולי. בארגונים בהם המכירה ללקוח מורכבת, נדרש תיאום פגישה מדוייק הדורש ידע של עובדים מתוך החברה.

שלישית, ניהול התהליכים והכשרת העובדים במוקד טלמיטינג– יעיל ואפקטיבי יותר בביצוע בתוך החברה מאשר במוקד טלמיטינג חיצוני.

מה כולל תהליך הקמה של מוקד טלמיטינג בחברה?

מערך תיאום פגישה (טלמיטינג) הינו חלק עיקרי ומקדם בתהליך המכירה  של שירותים לארגונים מגוונים וחשוב להבין שפעמים רבות לא ניתן למכור באמצעות הטלפון. לכן, לאחר ביצוע תיאום הפגישה יוצא איש המכירות/ סוכן מכירות השטח לפגישת מכירות עם הלקוח. לעיתים הלקוח מגיע למשרד, לפגישה עם איש מכירות בכיר לצורך ביצוע המכירה.  מטרת שיחת טלמיטינג היא להניע את הלקוח לפעולה אקטיבית – על מנת לייצר פגישה. לשם כך, אנו מכשירים את העובדים במוקד טלמיטינג למיומנויות ממוקדת זו, שתאפשר פתיחה למכירה של המוצר או השירות.

אנו מתמחים בהקמה של מוקדי טלמיטינג במגוון מוצרים ושירותים.

אנו מגייסים את הנציגים המתאימים למוקד טלמיטינג. ההתמחות שלנו היא בגיוס ממוקד, יעיל וחסכוני ללקוחותינו.

זאת, על מנת לייצר פעילות יציבה ואורכת טווח על ידי צוות אנשי טלמיטינג מותאם בדיוק לצורכי החברה.

במסגרת הפעילות, אנו מקדמים שיטות עובדה ייחודיות שנותנות מענה לצורכי מוקד טלמיטינג בהתאם לדרישות החברה ומערך טלמיטינג במוקד.