בניית מערך מכירות- מודלים עיסקיים וממשקי עבודה לבנייה של מערך המכירות
קיימים מערכי מכירות שונים:- במאמר זה נדון בסוגים השונים, יתרונות וחסרונות ותהליכי עבודה מול המערכים השונים
במידה וקיים בארגון אחד ממערכי המכירות הללו, זהו מערך שלו מקצים את מרבית המשאבים הארגוניים. הסיבה העיקרית לכך היא כי זהו המערך הרווחי והחשוב ביותר לקיום הארגון.
על מנת לייצר מערך יעיל, מוכר, חזק ובעל ותק יש לייצר תהליך למידה וההכשרה כולל. מערך המושתת על הכרות מעמיקה עם צורכי הארגון ודרישותיו.
מערך מכירות הינו מערך הנמדד על תוצאות המכירה, תוך שמירה על רמות שירות ומקצועיות גבוהות.
על מנת להכשיר אנשי מכירות טלפונים יש צורך בתוכנית הכשרה מדוייקת, מותאמת ודינאמית בהתאם לשינויים העולים מהשטח.
על מנת להכשיר אנשי מכירות פרונטאליים יש צורך בתוכנית הכשרה ראלית, מקיפה וכוללת שינויי שוק ודינמיקה עסקית מאוד משתנה תוך שליטה מרחוק.
מנהל ממוקד מטרות ישקיע בתהליכי ההכשרה באופן שוטף, החל מתהליך הגיוס, הההכשרה ועד לביצוע בפועל.
בניגוד לתוכניות עסקיות שיכולות להשאר במגירה, כאן נדרש תהליך אמיץ, אפקטיבי וממוקד מטרות. תהליך זה כולל את הצרכים הארגונים ברמת תהליכי רוחב ועומק, ידע רב וניסיון מקצועי מצד המנהל ובאי כוחו.
תכונית העבודה צריכה להעשות בשיתוף ובדו שיח מתמיד הן עם מנהלי המערך בדרגים השונים, והן עם הצוותים המשתנים.
במידה וצוות המכירות מתחלף לעיתים קרובות, יש לבצע התאמה לתהליך ההכשרה והליווי של המנהלים והצוות.
ניתן ליצור תהליך הכשרה ממוקד תוצאות במספר שלבים ברורים ומוגדרים.
במסגרת הניסיון הרב שצברנו בהקמה וליווי של מערכי מכירות אנו מאמינים שכלי עבודה מצויינים וממוקדי תוצאות.
ניסיון זה בבניית כלי עבודה משמש ארגונים לאורך שנים ולכך ראינו תוצאות בשטח לתשתיתי אמיתית ומדוייקת בהתאם לצרכים ולתקציב הארגוני.
