סדנת מכירות למוקד
סדנת מכירות או הדרכת מכירות היא כלי אפקטיבי וחשוב המשמש לשיפור התוצאות של צוות המכירות, נציגי המכירות הטלפוניים. סדנת מכירות ממוקדת ומקצועית תביא לשיפור של כמות הסגירות/ תיאום הפגישות הנעשות על ידי אנשי המכירות במוקד.
בין אם מדובר בפנייה ללקוחות פרטיים או פנייה ללקוחות עיסקיים, המכירה הינה תוצאה של הכשרת מכירות, ליווי והדרכת מכירות מדוייקת של אנשי המכירות.
בסופו של דבר המכירה הטלפונית תקבע על ידי מספר פרמטרים. החשובים ביותר: יצירת כימיה, ביטחון ואמון עם הלקוח+ ידע מקצועי מוכח ומדוייק של איש המכירות.
אומנות המכירה מעידה שגם אם מגייסים אנשי מכירות בעלי רקע דומה, התוצאות בפועל יכולות להיות מאוד שונות.
פעמים רבות, אנו משלבים את סדנת המכירות בתהליך של גיוס אנשי מכירות למוקד המכירות.
על מנת לשפר את כמות המכירות ואת איכות המכירות אנו מגיעים אליכם לתהליך הכשרה ממוקד באמצעות סדנת מכירות מנצחת.
בסדנת המכירות ירכשו אנשי המכירות כלים ומיומנויות להתמודדות עם: איתור צורך לקוח, טיפול בהתנגדויות, יצירת אמון וסמול טוק (SMALL TALK) וכן טכניקות שונות להבנה והתאמת המוצרים או השירותים ללקוחות החברה.
ההתמחות שלנו היא ביצירת סדנת מכירות מותאמת לצורכי הלקוח ולא עוד "סדנת מדף" לקוחה מספרות מקצועית.
אנו בונים את הפעילות בסדנה, התכנים והנושאים הנלמדים על סמך הכרות עם הארגון, הכרות עם המיומנויות הנדרשות מאנשי המכירות במוקד ובשילוב סימולציות מעולם התוכן של משתתפי הסדנה ובשקיפות למנהלי מערך המכירות.
אנו בעלי ניסיון של מעל ל-20 שנה בהעברת סדנאות מכירה למוקדי מכירות טלפוניים.
ההתמחות שלנו היא בקידום כמות הסגירות הטלפוניות על פי השימוש בלידים של החברה, אל מול צוות המכירות במוקד.
סדנאות המכירה שלנו משולבות בהדרכת מנהלים ובאימון מכירות אחד על אחד ואימון מכירות צוותי לשיפור השימוש בטכנקיות המכירה המועברות בסדנה.
תכנים חשובים לסדנת המכירות שלכם:
- הכרות עם צורכי הלקוח
- יצירת סמול טוק, כימיה, יצירת אמון עם הלקוח.
- איתור וזיהוי צורך באמצעות מודל זיהוי צרכים למכירות.
- איסוף לידים מלקוח.
- טכניקות טיפול בהתנגדויות
- מודלים עכשיווים מעולם המכירות.
- ביצוע שידרוג מכירה ללקוח.
ההתאמה לתרכנים הנדרשים – באמצעות פגישת יעוץ והכרות.
לפגישת הכרות צרו קשר עם לירז אגמון 0506527927
