שידרוג מכירה- UPSELL במוקדי מכירות ושירות
במסגרת פעילות במוקדי מכירות חברתינו מתמחה בהכשרה והדרכת מכירות, אימון מכירות למוקדי מכירות.
התמחותיינו ממספר מוקדי מכירות היא הפיכת מוקדי שירות למוקדי מכירות.
בנוסף, החברה שלנו מתמחה בעבודה מול מוקדי שירות, אשר מבינים שיש מקום להציע ללקוחות שלהם שירותים ומוצרים חדשים.
במסגרת פעילותינו, נוכחנו לדעת כי לקוחות שבעי רצון, הינם לקוחות אשר מחדשים להם מידי פעם בפעם ולא נותנים להם רק שירות קבוע.
הפתרון הזה רלוונטי הן ללקוחות פרטיים והן ללקוחות עיסקיים.
במסגרת פעילות UPSELL במוקדי שירות ובמוקדי מכירות אנו מציעים:
- איפיון קצר של תהליכי העבודה הנעשים במוקד השירות/ במוקד המכירות.
- המלצה לשיפור תהליכי השירות.
- המלצה לאפשרויות שידרוג- UPSELL ללקוחות קיימים וחדשים.
- תוכנית עבודה לביצוע שידרוגי שירות ומכירות למוקדי מכירות ושירות.
- הטמעה ויישום- באמצעות הכשרת מכירות, אימון מכירות, הדרכת מכירות למוקד מכירות/ מוקד שירות.
- ליווי מנהלים בשטח– אימון מנהלים לשיפור המכירות במוקד.
- בחינת שיפור ביצועים בהתאמה לשירות/ תהליך המכירה הנעשה במוקד.
סיכום והמלצות להמשך על מנת להמשיך ולעלות את ביצועי מוקד המכירות/ מוקד השירות.
אנו בחברת אגמון מתמחים בפעילות ובעלי ניסיון רב ממוקדי שירות הן מחברות העוסקות בפעילות קמעונאית, סיטונאית, עבודה מול לקוחות עיסקיים ופרטיים.
במסגרת עבודתינו הכשרנו עשרות מוקדים ואלפי מנהלים ונציגים במגמה לשיפור ביצועי המכירות והצלחנו להטמיע דרכי עבודה חדשות להעלאת רווחיות הארגון בכל מוקד מכירות ושירות.
אנו מתמחים בתהליכים מוגדרים ומדוייקים לעלות תוצאות החברה ולהגברת המוטיבציה הארגונית לשיפור ביצועי העובדים, אנשי המכירות והמנהלים.
אנו מתמחים בהדרכות והכשרות לאנשי שירות אשר מכירות מהווים עבורם מילת גנאי ולכן אינם מוכנים לבצע תהליכי מכירות טלפוניים ומכירות פרונטאליות ולהקמת מוקד מכירות.
אנו מתמחים בהתמודדות עם קשיים בשינוי ובשיפור התנהגויות לביצועי מכירות במגוון רחב של חברות בארץ.
אנו מתמחים בעבודה עם מגוון רחב של עובדים, במוקדים ישראליים ובמוקדים הנותנים מענה בינלאומי.
אנו בעלי ניסיון בעבודה עם מוקדים בתחומים רפואיים, מוקדים בתחומים הקוסמטיים, מוקדים טכניים, מוקדים בתחומי קורסים ולימודים, מוקדי נדלן, חינוך, סטארטאפים ועוד ועוד.
לפגישת הכרות מוזמנים לפנות ללירז אגמון 0506527927
