הדרכת מכירות בזום לקול סנטר- מוקד טלפוני (CALL CENTER)
מכירות?
מכירות זה הכי קשה…
אני לא רוצה לעבוד במכירות….
אי אפשר לעבוד במכירות בזום…
אנחנו לא יכולים למכור מרחוק
הלקוחות לא קשובים
אף אחד לא רוצה לקנות
עזבו אותנו מלמכור בתקופת הקורונה…
עוד ועוד סיבות והתנגדויות עולות, בקרב אנשי מכירות בעיקר סוכני מכירות שטח ואנשי מכירות פרונטאליים.
גם אנשי מכירות טלפוניות מרגישים קושי רב בימים אלו, של מיתון וחוסר ביטחון כלכלי, להתקשר להציע ללקוחות לקנות את מוצרי החברה.
אז מה עושים בעידן קורונה?
האם מוותרים ולא מוכרים?
האם אין טעם להחזיק ולנהל מערכי מכירות או קול סנטר?
להפך, זה הזמן היום ללמוד למכור מרחוק!
זה הזמן ללמוד לנהל מרחוק!
זה הזמן לאמן למכירות מרחוק!
עידן הקורונה, האיץ תהליכים אנושיים, רגשיים וטכנולוגיים רבים ושינה את צורת ההתייחסות של כולם לסחר בארץ ובעולם.
עם זאת, עסקאות ממשיכות להתבצע, לקוחות ממשיכים לקנות ואנשים ממשיכים לקבל החלטות הקשורות ברכישת מוצרים ושירותים.
אז איך עושים את זה? איך משנים תרבות ארונית ותומכים באנשי המכירות בקול סנטר? ועוד באמצעות הדרכת זום מרחוק?
אז ככה, מתארגנים בהתאם:
ראשית, אנחנו חברה המתמחה בתהליכי הכשרה, הדרכה וליווי של קול סנטר. ההתמחות העיקרית שלנו היא עבודה מול אנשי מכירות טלפונים. מיומנות מכירה טלפונית שונה לחלוטין מיכולת מכירה פרונטאלית, או בשטח בבית הלקוח או בעסק שלו.
אנו מתמחים במכירות טלפוניות ללקוחות במגזר הפרטי, הציבורי, ללקוחות BTB וללקוחות BTC. אנו מתמחים גם במכירות או במה שנקרא" קריאה לפעולה" בקרב עמותות שצריכות לקדם תהליכי שירות וקידום פעילות בארגון.
איך אנחנו עושים את זה?
יש לנו מתודולוגיה מובנית הן להדרכות וסדנאות מכירה ושירות בזום, והן להכשרת מנהלים בזום. אנו מלמדים את צוות המנהלים ומכשירים אותו לניהול מרחוק, תוך שימוש בכלים המדוייקים והמתאימים לעסק שלכם.
אנו מכשירים ומדריכים צוותי שירות וצוותי מכירה מרחוק, במגוון תחומים ועל פי הצרכים העולים כיום מהפעילות בתקופת הקורונה ולפניה.
אנו ממליצים לכם, במידה ויש לכם קול סנטר (CALL CENTER), העובד מהבית ליצור איתנו קשר לתאום פגישה.
לירז אגמון -0506527927
