ניהול קמפיין וסקרים טלפוניים ניהול קמפיין וניהול סקרים טלפוניים בנושאי שירות הן משימות המתנהלות בכל ארגון שנותן מענה שירותי ומענה מכירתי בעיקר- מענה פניות יזומות טלפוניות. מדוע כדאי לארגון לנהל קמפיין טלפוני? קמפיין טלפוני מתנהל כאשר ישנה הצעה שיווקית רלוונטית לעולם התוכן של לקוחות החברה, או כאשר רוצים לעלות מודעות למוצר או שירות חדש. בעיקרון

 אנשי מכירות מטפלים ב- follow up (פולו אפ) גיוס אנשי מכירות, בחברות ובמוקדי מכירות הינו תהליך חשוב ומשמעותי להתפתחות החברה. לא פחות חשוב מתהליך נכון של גיוס אנשי מכירות, הוא תהליך העבודה של אנשי המכירות בחברה. הווה אומר, חברתנו מתמחה בגיוס אנשי מכירות המותאמים בדיוק לצורכי החברה, אך זהו לא תהליך מספיק להצלחת החברה והעלאת

מוקד מכירות במגזר העיסקי אז מה התפקיד של מוקד מכירות במגזר העיסקי? האם מוקד מכירות במגזר העיסקי אחראי על מכירות? על שימור לקוחות? על יצירת קשרים עם לקוחות חדשים? האם מוקד מכירות עובד עם תיקי לקוחות? מדוע בכלל צריך מוקד מכירות למגזר העיסקי?מ אולי יותר נכון לעבוד עם מנהלי תיקי לקוחות בשטח? אולי זה בכלל

גיוס אנשי מכירות למוקד מכירות טלפוני גיוס אנשי מכירות למוקדי מכירות היא משימה קבועה, רציפה ונדרשת בכל מוקדי המכירות ברחבי הארץ. מדוע כל הזמן מגייסים אנשי מכירות ונציגי מכירות למוקד מכירות? הסיבה העיקרית היא הבנה של הצרכים הארגוניים מול כוח האדם המגוייס. אנשי מכירות, מונעים משכר גבוה, מקשר אישי עם שאר הצוות ומעניין ואתגר. ארגונים צריכים

הדרכת מכירות למוקד מכירות הדרכת מכירות למוקד מכירות, אימון מכירות צוותי ואימון אחד על אחד אלה הם הכלים בהם משתמשים במוקדי מכירות לשיפו רוהעלאת כמות הסגירות במוקד. האם תהליך זה מצליח תמיד? האם כדאי להשקיע כסף ומשאבים בהדרכת מכירות חיצונית? מה חשוב שנעשה במסגרת הדרכת מכירות? אלו כלים מקבלים אנשי המכירות, נציגי המוקד הטלפוני בסיום

הקמת מוקד טלפוני בארבעה שלבים איך מקימים מוקד טלפוני? מה צריך לעשות כדי להקים מוקד טלפוני? האם אתם מקימים מוקד טלפוני ביעילות ובקלות? כל מה שתצטרכו לדעת כדי להקים מוקד טלפוני טלמרקטינג או מוקד טלפוני טלמיטינג לעסקים וללקוחות פרטיים, תוכלו למצוא במאמר זה במהירות וביעילות. השלב הראשון והחשוב ביותר בניית תשתית טכנולוגית להקמת מוקד טלפוני,

הקמת מוקד טלפוני הקמת מוקד טלפוני בחברות- זהו נושא חשוב ומרכזי בתהליכי מכירה ושירות בחברות וארגונים. הקמת מוקד טלפוני נעשית בכמה שלבים, כשקבלת ההחלטה לגבי הקמת מוקד טלפוני הינה החלטה אסטרטגית בארגונים ובעלת השפעות טקטיקות רבות על הפעילות העיסקית של הארגון לאורך שנים. על מנת לקבל החלטה לגבי הקמת מוקד טלפוני יש צורך בתהליך של

שירות יוזם במרכזי שירות ומכירה (מוסכים) שירות במוסכים הוא עמוד התווך בטיפול בלקוחות במרכזי שירות ומכירה. במשך שנים רבות, למדו מנהלים בכירים ומנהלי דרג ביניים להעניק ללקוחות המוסכים את השירות הטוב ביותר. שירות זה כולל הצעות שידרוג של רכבים, מתן מענה לכל בקשות הלקוח, שינוע רכבים, שידרוג מוצרים וכל זאת לצורך הגדלת רווחיות המוסך. למעשה,

מדיה דיגיטלית או מכירה פרונטלית העולם הדיגיטלי גרם לשינוי משמעותי בתהליכי המכירה והשימור במוקדים, והמגמה רק מתחזקת. נקדים ונאמר כי כל מה שנכתב במאמר זה על שיחות טלפוניות במוקדים טלפוניים, חל גם על התכתבות בצ'ט של האתר. כל שיחה במוקד טלפוני, נמדדת, נבחנת, מדווחת ומתופעלת עד רמת הפרט הכי קטן על מנת לייצר כמה שיותר

ההבדל בין מרכז הערכה חיצוני למרכז הערכה בבית הלקוח לקוחות רבים עוסקים בתהליך של גיוס עובדים בתדירות גבוהה ובהצלחה מועטה. לקוחות רבים םונים אליי, בשאלה החשובה כל כך: "מה אנחנו לא עושים נכון?" התשובה לכך, איננה מה אתם לא עושים נכון, אלא מה ניתן לעשות בצורה מדייקת ויעילה יותר עבורכם בתהליך גיוס עובדים? התשובה מורכבת