שמירה והגדלת מכירות בארגונים מוכווני טכנולוגיה
מה המשמעות של שמירה על מערך מכירות מוכר בארגון?
כיצד תהליך זה בא לידי ביטוי תוך שמירה על מערך מכירות קיים?
שאלות אלו נשאלות בשלבים שונים של יצירת מערך המכירות: בתחילת ההקמה של מערך מכירות טלפוני, בין אם מדובר במערך מכירות טלפוני/ מערך מכירות פרונטאלי או במערך מכירות של סוכני מכירות שטח.
שאלה זו נשאלת, גם לאחר הקמת מערך המכירות, בעודו צומח וגדל..
ועם זאת שאלות אלו נשאלות גם בתהליך של גיוס אנשי מכירות, הכשרת אנשי מכירות, החלפת מערכת ניהול לקוחות (CRM), בניית מערך לידים שיווקי, דיגיטלי ובלשבים נוספים בחיי הארגון.
מדוע? מדוע שאלות אלו חוזרות על עצמן, למעשה בכל תהליך של הקמה של מערך מכירות ושיפור מערך המכירות בארגון?
הסיבה לכך פשוטה, במידה ושאלות אלו אינן נשאלות בבנייה ובההקמה, בצמיחה ובצמצום כוח אדם, הדבר מעיד על כושר חשיבה ותכנון לטווח הקצר ולא לטווח הארוך.
אז מה למעשה קורה במערכי מכירות? מדוע כל הזמן יש לעסוק בתכנון, מול ביצוע, בהכשרה, ושיפור ועמידה ביעדים?
הסיבה לכך נראית על פניו פשוטה וברורה, למעשה, כל מערך מכירות הוא "אורגניזם חי" ומתפקד שנתון לתנודתיות השוק, לתחרות מול המתחרים, לשינויים מקומיים וגלובליים, להשפעות כלכליות ועונתיות שונות ומגוונון.
בכל תחום, יש השפעות של ענפים אחרים, בכל שוק אנו עדים להתפתחויוית מאיצות ומזרזות וכן מעכבות ומשנות.
שוק המוצרים והשירותים בישראל, כל כך דינאמי, שעל הארגונים ועל אחת כמה וכמה מערכי המכירות להתאים את עצמם לשינויים. כדוגמת, מגיפת הקורונה הגלובלית. יש לכך השפעה על ענף התיירות, ענף השילוח, ענף היבוא, ענף הרכב, ובסופו של דבר על השוק כולו.
מה כדאי לעשות כאשר בונים מערך מכירות בשוק כל כך משתנה ודינאמי?
המלצתי היא לבחון את שילוב המושלם בין מוקד מכירות טלפוניות לסוכן מכירות שטח. זאת אומרת, לא להסתמך על מודל מכירות אחד. טלפוני או פרונטאלי, או של סוכני מכירות שטח אלא לדאוג לשילוב בין מערכים שונים. יכולת בניית התשתית ושילוב מכירות המאפשר הן שמירה על הקיים (שימורר לקוחות) והן מגנגוני צמיחה יאפשר לכם להיות תמיד מעודכנים ומוכנים לבאות?
אז כיצד עושים זאת? צרו איתנו קשר לפגישת הכרות – לירז אגמון 0506527927
