שידרוג בעולם עמילות המכס
עולם עמילות המכס והשילוח הינו עולם מורכב, תחרותי והאפשרויות מגוונות ורבות ללקוחות חברות השילוח ועמילות המכס.
חברתינו מתמחה בעבודה מול מערכי מכירות, סוכני מכירות שטח, אנשי מכירות טלפוניים בעולם עמילות המכס.
מניסיוננו, חברות עובדות בצורה מגוונת בתחום עמילות מכס ברמת מבנה מערך מכירות ואופן ההתנהלות שלו.
ישנו חברות המעסיקות סוכני מכירות שטח, אשר תפקידם לפנות פרונטאלית ללקוחות ולהציע את שירותי החברה.
מנגד, חברות אחרות, בונות מערך מכירות המבוסס על שילוב, של סוכני מכירות שטח ואנשי מכירות טלפוניים.
בחלק מהחברות, תהליך הליווי נעשה על ידי סוכני המכירות ובחלק מהחברות המכירה נעשית על ידי מערך המכירות, אנשי המכירות הטלפוניים ואילו השירות- על ידי מוקד שירות טלפוני.
מגוון האפשרויות דורש מהחברות להיות מחוברות לקהלי היעד, למחירים המשתנים, לתחרות ההולכת וגדלה ובעיקר- לצורכי הלקוחות.
הלקוחות כיום, מודעים למגוון האפשרויות העומדות בפניהם,ולכן בוחרים ומחליפים את חברות השילוח ועמילות המכס איתן הן עובדות.
התחרות הינה על שירות, מחיר, קשר עם לקוחות ושינויי השוק התכופים.
על מנת לייצר מערך מכירות מצויין, ומערך שירות לא פחות איכותי ומקצועי יש להשקיע ולתכנן במבנה הארגוני. נדרש מהחברות העיסקיות, להמשיך וליישם ולהתאים את הפעילות לצורכי הלקוחות ולשינויי השוק הדינאמיים באמצעות שידרוג השירותים והמוצרים המוצעים ללקוחות.
אנו מתמחים, בהבת צורכי הלקוחות ולכן מתמחים בתהליכים הנדרשים לצורך שידרוג תהליכי מכירה ושידרוג תהליכי השירות:
א. גיוס אנשי מכירות איכותיים למערך המכירות- סוכני מכירות שטח או אנשי מכירות טלפוניים.
ב. חיבור לעולם השירות- מערך מתן השירות לאחר ביצוע המכירה.
ג. ליווי מנהלים המתמודדים עם הצרכים הארגוניים המשתנים פנים ארגונית ועם צורכי השוק המשתנים.
ד. מתן מענה מקצועי ומדוייק לכל צורך העולה מחברות עמילות מכס ושילוח.
ה. ליווי אנשי המכירות לזיהוי הזדמנויות חדשות למכירה ולקידום עסקאות מול לקוחות החברה.
ו. ליווי אנשי השירות, הגבייה ומתן המענה המקצועי ללקוחות החברה- לחיזוק הקשר עם הלקוחות ולשידרוג השירותים הניתנים להם.
לפגישת הכרות לצורך בחינת הצרכים הנדרשים מהחברות, והתאמת המודל העיסקי והארגוני, השיווקי והמכירתי לחברה- מוזמניםלפנות אלינו.
לירז אגמון-0506527927
