סדנת מכירה לטיפול בלידים קרים
אחד הנושאים החשובים ביותר בחברות הוא טיפול בלידים על ידי אנשי מכירות.
בחברות רבות, נאסף מאגר מידע אדיר (DATA BASE), של לקוחות שהתעניינו בעבר ברכישה של מוצר או שירות בחברה.
במקרים אלו, מסיבות שונות ומגוונות הסתיים התהליך ללא קניה/ רכישה.
כתוצאה מכך, החברה ממשיכה לרכוש לידים וככל שעובר הזמן הלידים הללו, השמות והפרטים של הלקוחות (פרטיים או עיסקיים – BTB), נאספים במאגרי מידע של הארגון ללא שימוש נוסף.
חברות בונות מאגרי מידע המבוססים על לקוחות עבר. אנו מכשירים אתכם לחזור אליהם ולהפוך אותם למכירה חדשה, ללא עלות נוספת של רכישת עוד ועוד לידים!
אחד התהליכים החשובים והרווחיים של מחלקת מכירות הוא בחינה ובדיקה של המאגר בתדירות גבוהה ויצירת פניה יזומה חדשה ומחודשת ללקוחות העבר, הלידים הקרים.
לידים אלו, של מתעיינים יוזמים הם כר מצויין, ליצירת קשרים חדשים, ולמכירות חדשות.
מאגר זה, פעמים רבות לא טופל במהלך שנים וחודשים.
הסיבות לכך כפי שציינתי רבות: המוצר או השירות לא התאימו ללקוח, איש המכירות לא מצא את הדרך להתחבר ללקוח, לאיש המכירות היה חסר מידע, הלקוח לא היה "בשל" לקניה.
סיבות נוספות הן שההצעות בשוק התחרותי היו אטרקטיביות יותר מההצעה שניתה ללקוח על ידי החברה, או שנעשה שיפור- במוצר או השירות וזו הזדמנות להציעו מחדש ללקוחות החברה.
פניה של "ליד קר" הינה שונה מפניה ללקוח שהינו "ליד חם" (לקוח מתעניין בהווה), ולכן אופן הטיפול בלקוח דורש הכנה והערכות שונה מבטיפול בלידים השוטפים שממשיכים ומגיעים לידי אנשי המכירות בחברה.
לצורך טיפול בלידים "שהתקררו" וננמצאו במאגר החברה זמן רב אנו ממליצים על סדנת מכירה מותאמת לטיפול ב"לידים קרים".
כיצד עושים זאת?
אנו נגיע לפגישת איפיון של צורכי החברה.
הבנת אופן הטיפול שנעשה עד כה בלידים.
הכנת תסריט שיחה וטיפול בהתנגדויות המתאים להגדרת הטיפול במאגר לידים זה.
הכשרה למיומנויות מכירה מדוייקות לטיפול בלידים "קרים"
ליווי צוות מכירות בתהליך הטיפול בלידים ה"קרים"
לתיאום פגישת איפיון בנושא טיפול בלידים של החברה (ניתן לשלב בסדנת מכירה גם טיפול בלידים "חמים"), צרו איתנו קשר- לירז אגמון 0506527927
