הדרכת מכירות בחברות ספנות
בישראל, ובעולם כולו, קיימים תחומים הדורשים התמחות וידע נרחב.
התחומים הפרופסיונאליים השונים, כוללים ידע נצבר לאורך השני, ניסיון ומיומנויות מכירה רבות לצורך טיפול בלקוחות החברה.
גיוס אנשי מכירות לצורכי עבודה בתחומים אלו, כגון עמילות מכס,ייבוא שילוח וספנות הינם התמחות וגיוס כוח אדם זה הוא מורכב ומאתגר עבור רוב החברות בארץ.
גם תהליךההכשרה בתוך החברה, דורש השקעה ומשאבים רבים מצד הארגון
כתוצאה מכך,לאחר תהליך גיוס מוצלח מתחיל העובד לעבור שלבים שונים של הכשרה.
חברות רבות,עוסקות בשאלה מהו תהליך ההכשרה הנכון עבור העובד,כיצד מלמדים אותו את תהליכי העבודה בחברה (שמשתנים מחברה לחברה).
איך דואגים שהידע הארגוני הרב הקיים יעבור לאותו עובד?על אחת כמה וכמה איש המכירות?
חלק גדול מהמידע נמצא כיום במערכות ניהול לקוחות- CRM מתקדמות וחלק מהמידע מועבר על ידי המנהלים ו"ומפה לאוזן".
ועדיין, במרבית החברות מנהלי מכירות עסוקים בניהול היום יום, בתפעול ובניהול תיקי לקוחות מורכבים ואסטרטגיים.
חלק מהעובדים אחראים עלתהליך הכשרה לעובדים חדשים,אולם באין מחלקת כוח אדם או מחלקת HR- משאבי אנוש, בחלק מהחברות האלה תהליכי ההכשרה צבוצעים חלקית.העובדים המגוייסים מתוסכלים מהתהליך ההכשרה ופעמים רבות לא מצליחים בתפקידם ועוזבים.
כיצד ניתן להמנע מגיוס כוח אדם ומהכשרה לא מדוייקת שלא מעבירה לתוצאות המתאימות?
תהליך הכשרה, קשור לתהליכי הדרכה בחברה.
חברתנו מתמחה בתהליכי הכשרה מדוייקים, בבניית מערכי הדרכה והכשרה ובקורסים למכירות ולשירות.
כיצד מנהלים תהליך הכשרה מקצועי לאנשי מכירות?- טיפים חשובים
ראשית,בוחנים את הידע הקיים בחברה ומשלימים את פערי הידע הקיימים בתהליך ההכשרה.
שנית,מלויים את המנהלים במתן מענה לצורכי העובדים החדשים ואנשי המכירות.
שלישית, מעבירים הדרכות מסודרות לתרגול הידע החדש והטמעתו בקרב העובדים.
אנו ממליצים על בניית תוכנית הדרכה לעובדים חדשים, ובייחוד בתחומים מקצועיים.
הדרכות בתחום הספנות דורשות הכרות עם עולם התוכן של העובדים, עם הצרכים והאתגרים העומדים בפני המנהלים ואנשי המכירות.
אנו מתמחים בהדרכות והכשרות לאנשי מכירות בעולם הספנות, עמילות המכס והייבוא.
אנו נבנה עבורכם הכשרה מתאימה בדיוק לצורכי החברה.
הדרכה זו תוכל לשמש אתכם לעבודה רציפה, אפקטיבית ומדוייקת.
לסיכום, מה כולל תהליך העבודה איתנו?
1.פגישת איפיון צרכים של החברה.
2. בניית מערך הדרכה מקצועי המותאם לדרכי העבודה בחברה כיום ולידע ולתהליכי העבודה הנדרשים.
3. נעביר הדרכות קצרות ומדוייקות לאנשי המכירות- הדרכות מכירה והדרכות שירות.
4. נבנה מודל הטמעה מתומצת ומדוייק.
5. נלווה את אנשי המכירות החדשים שלכם במיקוד הנכון בעבודה היומיומית לתוצאות רווחיות ויעילות.
לתאום פגישת הכרות יש לפנותללירז אגמון- 0506527927
