שירות יוזם במרכזי שירות ומכירה (מוסכים) שירות במוסכים הוא עמוד התווך בטיפול בלקוחות במרכזי שירות ומכירה. במשך שנים רבות, למדו מנהלים בכירים ומנהלי דרג ביניים להעניק ללקוחות המוסכים את השירות הטוב ביותר. שירות זה כולל הצעות שידרוג של רכבים, מתן מענה לכל בקשות הלקוח, שינוע רכבים, שידרוג מוצרים וכל זאת לצורך הגדלת רווחיות המוסך. למעשה,

מדיה דיגיטלית או מכירה פרונטלית העולם הדיגיטלי גרם לשינוי משמעותי בתהליכי המכירה והשימור במוקדים, והמגמה רק מתחזקת. נקדים ונאמר כי כל מה שנכתב במאמר זה על שיחות טלפוניות במוקדים טלפוניים, חל גם על התכתבות בצ'ט של האתר. כל שיחה במוקד טלפוני, נמדדת, נבחנת, מדווחת ומתופעלת עד רמת הפרט הכי קטן על מנת לייצר כמה שיותר

הדרכת מכירות להשלמת תהליך המכירות באמזון תהליכי השיווק והמכירה המתנהלים היום בעולם כלול ובישראל, הינם בעלי השפעה מכרעת על המצאותן של חברות בשוק, ועל עתידן הכלכלי. חברות אשר "מבינות את כללי המשחק" ומתקדמות קדימה עם עולם הדיגיטל, בין אם מדובר בחברה פרטית ואפילו חברה ציבורית מבינות שהשינוי כבר כאן. חברות שלא תוכלנה לשדרג את עצמן,

גיוס לקוחות תהליך גיוס לקוחות הוא אינו תהליך טריוויאלי, בין אם מדובר בחברה ותיקה או בחברה חדשה. למעשה, זהו התהליך המרכזי שקובע האם החברה תמשיך להתקיים ותשגשג או לא. על מנת לייצר מערכת עובדת, מתפקדת, יעילה ורווחית לצורך גיוס לקוחות, יש להגדיר מספר פרמטרים משמעותיים לתהליך גיוס לקוחות. זאת, על מנת לדעת כיצד מגייסים לקוחות

איך מגייסים אנשי מכירות? גיוס אנשי מכירות בעולם העיסקי ובמגזר הציבורי היא אחת המשימות המרכזיות הנדרשות היום בכל ארגון וחברה. לצורך גיוס אנשי מכירות, ופעמים רבות גם אנשי שיווק נבנים תהליכים ארגוניים ארוכי טווח וממוקדי תוצאות. חברתינו עוסקת בגיוס אנשי מכירות, מזה כ-20 שנה. במידה, וכחברה אתם מגייסים מזה תקופות אנשי מכירות,ונאלצים לחזור על גיוס

נשים מנהלות בעולם המכירות במסגרת תהליכים גלובליים, מודרניים וטכנולוגיים אחרים אנו עדים ליצירת שכבה חדשה של נשים מנהלות בעולם המכירות. בעבר, נשים עבדו במכירות בדרך כלל בתפקידי משנה, תפקידי עזר, תפקידים לוגיסטיים ואדמנסטרטייבים. בשנים האחרונות, ניכרת מגמה לקידום נשים בעולם המכירות לתפקידים מגוונים: תפיקיד שטח, תפקידי ניהול תיקי לקוחות, תפקידי ניהול מכירות ועוד. במסגרת עבודתינו

הדרכת מכירות הדרכת מכירות הינה הדרכה ממוקדת לשיפור ביצועי המכירות בחברות וארגונים. איכות הדרכת המכירות תבוא לידי ביטוי ביחד ישיר לשיפור ביצועי המכירות בחברה. על מנת לשפר את ביצועי המכירות בחברה אנו כחברת ייעוץ, מתמחים בבניית הדרכת מכירה לחברות. אנחנו מייצרים הדרכות מכירה מעולות, לצוותים מנצחים במודל ייחודי וחדשני. מודל העבודה שלנו, מותאם באופן ייחודי

מכירות בחברה עמילות מכס ושילוח במסגרת עבודתינו, כחברת ייעוץ העוסקת בשיפור תהליכי עבודה בחברות עמילות מכס ושילוח אנו מאפיינים את תהליכי העבודה המרכזיים, חוזקות וחולשות בחברות לעמילות מכס ושילוח. זאת, על מנת לשפר את מערך המכירות ולייעל אותו בארגונים העוסקים בתחום עמילות מכס ושילוח. עבודתינו בעולם עמילות מכס ושילוח כוללת מספר תהליכים מרכזיים: הכרות עם

הדרכת מכירות במוקד מכירות בתחום רפואי הדרכת מכירות הינה הדרכה המתבצעת מול כמה מטרות מרכזיות: רענון עובדים ותיקים- אנשי מכירות אשר עובדים זמן רב בתחום מכירות, ועוסקים במכירות של אותו מוצר/ שירות לאורך זמן מפתחים שיטת מכירה עובדת וקבועה. לעיתים, קורה תהליך של שחיקה של אנשי המכירות ולאורך זמן באותו תפקיד, הם מגלים יכולת נמוכה