התייעלות מוקד טלפוני במגוון גדול של חברות בארץ ובעולם ישנם מוקדים טלפוניים. לכל מוקד טלפוני יש שלושה שלבי פעילות: הקמה, ביסוס ושגרה. כמו בכל פרויקט חדש, בהתחלה המערכת משקיעה מאמצים, משאבים, זמן וכסף על מנת להקים את המוקד הטלפוני. חברות שלמות מתגייסות, ומשקעיות הון רב על מנת להקים מערך יוזם של מכירות בחברה. לאחר שלב

ניהול משברים בחברה המציאות הארגונית בחברות וארגונים, מלמדת אותנו שקיים קושי מהותי בביצוע שינויים. כל הארגונים איתם עבדנו, נתקלו בהתנגדויות רבות וממשיות לכל שינוי שרצו לבצע. כוחות הנגד, הפועלים נגד השינויים יכולים להיו מחוץ לארגון, וגם בתוך הארגון. כוחות אלו דורשים התייחסות טרום ביצוע השינויים ולקיחה בחשבון את המאמץ הנדרש על מנת למוסס את ההתנגדות

הקמת מוקד טלפוני בארבעה שלבים איך מקימים מוקד טלפוני? מה צריך לעשות כדי להקים מוקד טלפוני? האם אתם מקימים מוקד טלפוני ביעילות ובקלות? כל מה שתצטרכו לדעת כדי להקים מוקד טלפוני טלמרקטינג או מוקד טלפוני טלמיטינג לעסקים וללקוחות פרטיים, תוכלו למצוא במאמר זה במהירות וביעילות. השלב הראשון והחשוב ביותר בניית תשתית טכנולוגית להקמת מוקד טלפוני,

שירות יוזם במרכזי שירות ומכירה (מוסכים) שירות במוסכים הוא עמוד התווך בטיפול בלקוחות במרכזי שירות ומכירה. במשך שנים רבות, למדו מנהלים בכירים ומנהלי דרג ביניים להעניק ללקוחות המוסכים את השירות הטוב ביותר. שירות זה כולל הצעות שידרוג של רכבים, מתן מענה לכל בקשות הלקוח, שינוע רכבים, שידרוג מוצרים וכל זאת לצורך הגדלת רווחיות המוסך. למעשה,

מיזוגים במשרדי עורכי דין משרדי עורכי דין ומשרדי רואי חשבון עוסקים בתהליכי מיזוגים ופיצולים לעיתים יחסית קרובות לשאר המשרדים הפרופסיונאליים. לתהליכים אלו השלכה לטווח הארוך בפעילות כלל השותפים והשכירים במשרד. למעשה, כמעט כל משרד עורכי דין בישראל עבר תהליך של מיזוג או תהליך דומה למיזוג. בכל פעם שנכנס עורך דין חדש למערכת, נעשית חלוקה מחדש

מכירות בחברה עמילות מכס ושילוח במסגרת עבודתינו, כחברת ייעוץ העוסקת בשיפור תהליכי עבודה בחברות עמילות מכס ושילוח אנו מאפיינים את תהליכי העבודה המרכזיים, חוזקות וחולשות בחברות לעמילות מכס ושילוח. זאת, על מנת לשפר את מערך המכירות ולייעל אותו בארגונים העוסקים בתחום עמילות מכס ושילוח. עבודתינו בעולם עמילות מכס ושילוח כוללת מספר תהליכים מרכזיים: הכרות עם

הדרכת מכירות לסוכני מכירות שטח הדרכת מכירות לסוכני מכירות שטח היא אחת המומחיות העיקריות של חברתנו. במסגרת פעילות הייעוץ, חברת אגמון בונה מידי שנה מגוון שלם של הדרכות מכירה המותאמות לצורכי הארגון, לצורכי צוותי המכירות ובהתאמה ללקוחות הארגון. חברתינו, הינה חברת בוטיק המתמחה בתהליכים הכוללים הקמה והכשרה של מערכי מכירות, הדרכת מכירה וליווי אנשי מכירות, סוכני

נשים בעולם המכירות לקוחות רבים פונים אליי בשלבי גיוס שונים ומתקדמים, וכן בהכשרת מכירות במגוון תחומים ומבררים: האם יש הבדל בתהליך גיוס של נשים וגברים? האם את ממליצה לנו לגייס גבר או אישה לתפקיד? אז הנה הבשורה: גברים ונשים מתאימים לתפקידי ניהול ותפקידי מכירות בדיוק באותה מידה! אין הבדל אם מדובר בתפקיד סוכן שטח, תפקיד

הדרכת מכירות מקצועית לנציגי מכירות טלפוניים הדרכת מכירות מקצועית היא חלק חשוב ומרכזי הן בהכשרת נציגי המכירות והן בהגדרת רמת ואיכות המכירה שתתקיים בשיחות המכירה ושיחות השירות במפגשים עם הלקוח. במסגרת הכשרה והדרכה מקצועית של נציגי מכירות טלפונים- יש לבנות תהליך הכשרה סדור, ממוקד ומדוייק על מנת לקדם את התהליך, לקצר רותו ככל הנתן ולייעל