תהליכי עבודה ונהלים
למה צריך להגדיר תהליכי עבודה ונהלים?
מה הקשר ביניהם לעבודה בפועל?
כדאי להגדיר אותם? מי קורא ומיישם נהלים בכלל?
בארגון קטן אני צריך להגדיר מצבים כאלו? הרי אני מנהל ארגון של חמישה עובדים…
ברור שלא נצטרך לכתוב את אותם, נהלים כולם מכירים אותם!
גישות כאלה ואחרות, אנו שומעים ממנהלים בארגונים שונים. בעלים של חברות ומנהלי דרג ביניים בארגונים קטנים ובנוניים מרגישים ש"התורה עוברת מפה לאוזן", ואין באמת צורך להגדירה.
לא כל שכן לכתוב אותה…
אז מדוע בכלל כן כדאי להגדיר תהליכי עבודה בארגונים?
ראשית, קיימת תחלופת כוח אדם בארגון. בשנים האחרונות, נוכחנו לדעת, מניסיוננו בשטח, שבשוק העיסקי עובדים מתחלפים בקצב של כשנתיים לתפקיד. כתואה מכך, תהליכי ההכשרה וההדרכה, נעשים קרוב יותר ודורשים יותר ויותר תשומות ארגוניות.
על מנת לקצר את תהליך ההכשרה והכניסה לתפקיד, של עובדים ומנהלים, ההמלצה היא להגדיר את הנהלים בכתוב, ולהעבירם בצורה מוסדרת לעובדים החדשים.
שנית, חפיפה ובלבול- בין המחלקות השונות מומלץ לקדם תהליכים של תיאום ציפיות והבנה מה גבולות "הגיזרה" של כל מחלקה. מצב זה מונע חיכוכים, אי הבנות ובלבול אצל עובדים ומנהלים.
שלישית, שינויים ארגוניים- כל חברה חווה שינויים ארגוניים ומשברים. על מנת להמנע מחוסר הכרות שם המציאות החדשה, מומלץ לתכנן ולעדכן את תהליכי העבודה והנהלים לפני השינוי או במהלכו.
אז קודם כל הבנו מדוע יש צורך בתהליכי עבודה ונהלים בארגונים קטנים וגדולים.
שאלו את עצמכם:
1.כיצד אתם מנהלים תהליך ארגוני מסוג זה?
2. תוכלו לדאוג לקידום התהליך על ידי אחד המנהלים/ העובדים?
תמיד נמליץ לעבוד עם חברת ייעוץ מקצועית על מנת לבנות תהליך מדוייק ולשפר אותו תוך כדי בניית תהליכי העבודה והנהלים.
אנו מתמחים בבנייה והטמעה ויישום בהצלחה בארגונים רבים במגוון תחומים של תהליכי עבודה ונהלים מותאמים לצורכי הארגון. תהליכים אלו מייעלים ומשפרים את הארגון ואת רמת הביצועים בחברה.
לסיכום:
כיצד מנהלים תהליך של הבניית תהליכי עבודה ונהלים בארגון?
- החליטו על מבנה ארגוני מסודר בחברה.
- הגדירו תהליכי העבודה הנובעים מאותו מבנה ארגוני.
- כתבו נהלים המותאמים למבנה ולתהליכי העבודה.
- יישמו תהליכי העבודה והנהלים בארגון.
- הטמיעו ושנו על פי הצרכים שעולים מהשטח.
