ניהול שינויים ארגוניים בחברה- כיצד לנהל שינוי עיסקי?
שינוי עיסקי, דורש מיומנויות רבה ותהליכי חשיבה מוקדמים ואף אסטרטגיים.
על מנת לייצר שינוי- הן ברמת מערכת טכנולוגית תומכת, הן ברמת הכנסת/ הקטנת כוח אדם בארגון או ברמת החדרת מוצרים חדשים לשוק חשוב לבנות תהליך. תהליך זה, הדרגתי, איטי וכולל מספר שלבים קבועים ומוגדרים מראש כולל לוחות זמנים ראליים לביצוע.
פעמים רבות אנחנו מגיעים לארגונים, כיועצים ארגוניים לעסקים שחוו שינוי ארגוני טרום הגעתנו לתהליך או מתכננים לייצר שינוי מסוג זה.
אנו ממליצים להעזר בכוח תומך פנים ארגוני, עובד בעל יכולת הובלת שינויים שהינו בעל ניסיון קדום בארגון או בארגון אחר.
אחד הגורמים החשובים לזכור הוא שתפקיד אותו עובד אינו לבצע את השינויים בעצמו אלא לנהל תהליך מסודר. תפקידו להיות סוג של "מנהל פרוייקטים" שיהיה בעל יכולת הנעה והעברת מסרים מדוייקים מהמטה לעובדים בשטח ולהפך.
מומלץ כמובן לגייס עובד אשר הינו בעל מוטיבציה לשינוי ולהנעה ושהינו פנוי מספיק מהפעילות התפעולית השוטפת.
בנוסף, אנו ממליצם בכל שלב בתהליך לבצע תהליך של "ועידת היגוי" פנים ארגונית שתוכל לתמוך בתהליכים הנדרשים.
בשלב של החלטה לגבי התהליך. מה הוא כולל ומה היא תוכנית העבודה. תהליך זה נעשה עוד לפני קבלת החלטות על הפונקציות הנדרשות לתהליך זהו השלב שבו מומלץ להכניס יועץ ארגוני ולשלבו בתהליכי קבלת ההחלטות.
נדרש בתהליך העיסקי לבחון:
- תהליכי שירות נדרשים כתוצאה מהשינוי
- השפעה על תהליכי המכירה בארגון
- בחינת שינויים בפונקציות הנדרשות לטפל בתהליכי העבודה החדשים
- בחינת רווחיות והוצאות נדרשות בשלבי היישום הראשוניים
- בחינת כשלים אפשריים בתהליך
- התאמת תהליכי העבודה הנדרשים לאופי הארגון ולתרבות הארגונית המושתתת בארגון
- בחינה ובקרה מותאמת לתהליכים החדשים
- יצירת מערך הסקת מסקנות והמלצות להמשך.
לפרטים נוספים מומלצים לפנות אליינו.
