שיפור רמת מכירות במוקד טלפוני שיפור יכולת המכירה בקרב מנהלי מכירות ובקרב אנשי מכירות היא נושא חשוב המטופל בחברות רבות. משבר הקורונה, אף חידד את הצורך לשפר ולייעל את תהליכי המכירה הנעשים בתוך מחלקות המכירה, את הקשר עם מחלקות שירות לקוחות ושימור הלקוחות ואת המענה הרציף בין המחלקות השונות בחברה. ישנם מספר תהליכים אותם ניתן
למכור דווקא בתקופת הקורונה - כיצד ? מנהלים, עובדים, אנשי מכירות ומנהלי משאבי אנוש פונים אליי בשאלה - כדאי למכור עכשיו? יש עם מי לפנות ללקוחות? אין אני מדריך את העובדים שלי למכור בימים אלו? איך סוכני מכירות שטח מוכרים היום? איך מי שרגיל למכור מכירה פרונטאלית מוכר עכשיו בטלפון ובזום- ZOOM? עידן הקורונה, אילץ
הקמת מוקד טלמיטינג מוכר הקדמה כיום, חברות שמחליטות להקים מוקד טלמיטינג (תיאום פגישות פרונטאליות או טלפוניות) עושות זאת ממספר סיבות: מוקד טלמיטינג מעלה את הסיכוי לעלות את כמות פגישות מכירה המותואמות של אנשי המכירות (סוכני מכירות שטח/סוכני מכירות פרונטאליים). מוקד טלמיטינג מעלה את רמת היעילות והרווחיות של אנשי המכירות- מיקוד בפגישה ולא בניסיונות לתאם את
סדנת מכירה למכירות בזום - zoom מרחוק סדנת מכירה הפכה להיות בחודשים האחרונים, מאז תחילת משבר הקורונה לכלי מרכזי, הכרחי ושוטף בתפעול צוות מכירות בחברה. סדנת מכירות מאפשרת למנהל מכירות להעביר ידע ארגוני מזוקק ומותאם לצורכי מחלקת מכירות/ צוות מכירות/ אנשי מכירות טלפוניים במוקד מכירות טלפוני או צוות מכירות שטח - סוכני מכירות שטח בחברה.
הקמת מוקד טלמרקטינג רווחי חברות שהחליטו לעלות את הרווחיות בייחוד בעידן הקורונה עורכות "בדק בית" במערך המכירות שלהן. למעשה, חברות רבות ומגוונות מעוניינות לחזק את יכולת המכירות של עובדי החברה. תהליך זה כולל "בדק בית" ובחינה מדוייקת ומקצועית של מערך מכירות הקיים ולחדש במה שניתן הן את גיוס כוח אנשי המכירות שלהן והן את יכולת
ייעוץ להקמת מוקד טלפוני - CALL CENTER ייעוץ להקמת מוקד טלפוני מתמקד בשלושה תחומים: תשתית ההקמה, ניהול והטמעה, גיוס והכשרת כוח אדם (אנשי מכירות). על מנת,לדאוג שמוקד טלפוני יוקם בצורה מקצועית, ומדוייקת יש צורך בתכנון מקדים עם חברה מומחית להקמת מוקדים טלפוניים ובעל ניסיון נרחב כמו חברתנו, בסוגים שונים של מוצרים,שירותים ומוקדים. אנו מתמחים גם
הקמת מוקד טלפוני גלובלי הקמת מוקד טלפוני דורשת מספר תהליכים חשובים הקשורים לתכנון התהליך עוד לפני ההקמה של מוקד טלפוני (CALL CENTERׂ). אנו עדים ליותר ויותר ישראלים, המעוניינים להקים מוקד טלפוני לשיחות טלמיטינג וטלמרקטינג בחו"ל. אז מדוע דווקא עכשיו? הטכנולוגיה החדשה, מערך רכישת הלידים והאתרים העובדים ON LINE נותנים מענה לחלק מהשירותים ומהמוצרים, אך זה
ליווי מנכ"ל מרחוק - בזום או בוידאו במהלך עשרים השנים האחרונות חברתנו מתמחה בליווי מנהלים בכירים, מנהלי מחלקות, מנהלי מערכי מכירות, מנהלי מכירות, סמנכל"ים ומנכל"ים. במסגרת ליווי מנכ"ל ומנהלים בכירים אנו מתמקדים בתהליכים לשיפור ביצועי הארגון תוך שימת דגש על מערך המכירות בחברה. התהליך, עד לשנה האחרונה התבצע אצל לקוחותינו,תוך בנייה של מערך ארגוני מותאם
סדנת מכירות מרחוק למוקד מוקד טלפוני- שעובד מהבית זקוק יותר מהכל, לרענונים וחיזוקים לצורך קידום מוקד המכירות. נציגי מכירות טלפוניים שעד היום, נהנו מניהול קרוב, ליווי והכשרה זקוקים יותר מהכל היום הן לתשומת לב ניהולית וחשוב לא פחות- הכשרה מקצועית לצורך קידום וחיזוק תהליכי מכירה. אם בעבר, נציג מכירות יכול היה להתקשר לסוכן מכירות שטח
הדרכת מכירה למוקד ביטוח הדרכת מכירה למוקד טלפוני בעולם הביטוח היא הדרכת מכירות חשובה, שנעשית בתדירות גבוהה. מוקדי ביטוח נאלצים לשמוע פעמים רבות מלקוחות את המילה: "לא".הנציגים מטפלים בהרבה מאוד התנגדויות בכל שיחה והלקוחות- ככלל חושדים מאוד בחברות הביטוח ו"באותיות הקטנות" בכל הסכם ביטוח עליו הם חותמים. במאמר זה חמישה טיפים עיקריים למכירות טלפוניות בעולם
תוכנית המנטורינג הוא מודל למצויינות לפיתוח מנהלים והעצמה במגוון דרגים.
מטרות ומבנה התוכנית יותאמו לארגון בהתאם לצרכים ולאתגרים הארגוניים
תהליך הכשרת המנטורים (החונכים) לתפקיד כולל:
+ רכישת כלים ומיומנויות לפיתוח אישי ולתפקיד המנטור.
+ העצמת תחושת המסוגלות והמוטיבציה בתפקיד הניהולי.
+ התהליך כולל הכשרה, הרצאות העשרה ולמידת עמיתים.
במסגרת תוכנית המנטורים המנטיס (הנחנכים)
יעברו הכשרה מדוייקת וליווי קבוצתי במקביל לתוכנית המנטורים
