אנשי מכירה שירותיים יש דבר כזה?
במרבית המקרים, אנשי מכירות טובים נחשבים אנשי מכירות מאוד מכירתיים, מאוד אגרסיביים בתהליך המכירה שלהם.
בעיקר,אם מדובר באנשי מכירות טלפוניים.
עם זאת, קיימות מגמות חדשות בעולם במכירות בישראל ובעולם.
ניכר כי ככל שהישראלים מכירים את תהליכי המכירה בטלפון ובשטח, כמו במדינות אחרות בעולם- חל שינוי במגמה זו.
לקוחות לא מעוניינים ב"דחיפת מוצרים", אלא מעוניינים בתהליכי מכירה שירותיים.
מה המשמעות של עבודת מכירה שירותית?
אנשי מכירות מבינים היום שלקוחות רוצים שיבינו אותם ויכירו אותם ושידעו בדיוק מה הצרכים שלהם.
בעיקר, אם מדובר במכירה מקצועית אשר דורשת הכרות מעמיקה עם הלקוחות וכשעובדים עם לקוחות עיסיקיים בתהליכי מכירה מורכבים.
הלקוחות מעוניינים בשיחת זיהוי צרכים, שיחה מקצועית ומבינה ומתן זמן לקבלת החלטות ולחשיבה על האופציות הקיימות עבורם.
כיצד מגייסים אנשי מכירות שירותיים?
ראשית, יוצרים תהליך מכירה הכולל איפיון צרכי לקוחות, תסריט שיחה מדוייק והבנה מעמיקה של צורכי הלקוחות וההתנגדויות האפשרויות בתהליך.
שנית,מאפיינים בתהאםאתפרופיל איש המכירות המצויין לחברה.
שלישית, מגייסים בהתאם לתהליך המכירה המוגדר.
קביעית, בונים תהלךי הכשרה/ קורס מכירות מקצועי עבור אנשי המכירות.
כחלק מתהליך ההכשרה – הקורס כולל הכשרה שירותית מעמיקה מותאמתלתהליכי המכירה.
באמצעות תהליך ההכשרה המדוייק, מקטינים אתהאופציות לכישלון בתהליך הגיוס.
ההתאמה של אנשי המכירות ויכולת השירות הנדרשת מהם תעלה את היכולת של אנשי המכירות לסגור עסקאות בטווח קצר יחסית.
בנוסף, אנו מגידירם תהליך הכשרה לאימון מכירות אשר מאפשר חיזוק מיומנויות מכירה נדרשות בנוסף,להכשרת קורס מכירות.
לסיכום, מתי כדאי לפנות אליינו לייעוץ מכירות?
כשמחפשים אנשי מכירות איכותיים, בעלי אינטילגנציה רגשית גבוהה ויכולת הבנת לקוח.
שתהליך המיכרה הוא תהליך מורכב שדורש הכרות מעמיקה עם מוצרים ושירותיים מורכבים.
כשמדובר במכירה בנישה מקצועית: ביטוח,פיננסים,עמילות מכס וייבוא, חברות היי טק, ענף הרפואה ועוד.
אז מה כולל תהליך בנייה של מערך מכירות טלפוני?
איפיון צורכי החברה והלקוחות
גיוס ממוקד ומדוייק של אנשי מכירות איכותיים ושירותיים- מכירות טלפוניות
בנייה שלמערך מכירות אפקטיבי,יעיל ורווחי
ליווי מנהל המכירות וייעוץ בכל תהליך ההכשרה והגיוס
הכשרת מכירות ממוקדת תוצאות
ליווי והטמעת תהליך המכירה אל מול אנשי המכירות הטלפוניים
חיזוק יכולות מכירה נדרשות ליצירת מערך מכירות יעיל מהיום הראשון
לתאום פגישת הכרות יש ליצור קשר עם לירז אגמון 0506527927
