איך מייעלים את המוקד הטלפוני? מוקדים טלפונים, קטנים כגדולים, מתאפיינים בהשקעה גבוהה מאוד של משאבים, כוח אדם וכסף. על מנת להפעיל את המוקד הטלפוני, נדרש מראש תכנון רב, וכן התאמה לצרכים דינמיים, המשתנים מעת לעת. אחד הגורמים הדורשים תחזוקה מתמקדת הוא כוח האדם, הינו דינאמי מאוד ומופעל בדרך כלל על ידי עובדים צעירים (בני 20-25),

לבנות מוקד מכירות ולהשאר רווחיים לקוחות רבים פונים אליי, בשאלה החשובה הזו: אני רוצה להקים מוקד מכירות משלי- האם אצליח להיות רווחי בשנה הראשונה? אז כן, אפשר להשאר רווחיים לאחר הקמת מוקד טלפוני- כבר מהרגע הראשון כל מה שצריך זה לבנות אותו נכון. ישנן כמה דילמות ראשוניות בתהליך שחשוב לענות עליהן לפני שניגשים להקמת מוקד

לגייס אנשי מכירות - טיפים לגיוס רציתם לגייס אנשי מכירות? גיליתם שאתם מנסים כל פעם מחדש ומתייאשים? חושבים שמכירות טלפוניות מתאימות לעסק שלכם אבל אין כוח אדם מתאים? מכשירים אנשי מכירות, מדריכים אותם ובכל פעם מתאכזבים מהתוצאות מחדש? כל הסיבות האלה ועוד רבות אחרות, מאפיינות עסקים בסדרי גודל משתנים. ביןם אם מדובר בגיוס אנשי מכירות

אנשי מכירה שירותיים יש דבר כזה? במרבית המקרים, אנשי מכירות טובים נחשבים אנשי מכירות מאוד מכירתיים, מאוד אגרסיביים בתהליך המכירה שלהם. בעיקר,אם מדובר באנשי מכירות טלפוניים. עם זאת, קיימות מגמות חדשות בעולם במכירות בישראל ובעולם. ניכר כי ככל שהישראלים מכירים את תהליכי המכירה בטלפון ובשטח, כמו במדינות אחרות בעולם- חל שינוי במגמה זו. לקוחות לא

להפוך נציגי מכירות רעבים למכירות פעמים רבות פונים אליי אנשי עסקים עם שאלות ומחשבות הנוגעות לצוות מכירות במוקד הטלפוני.. שאלות והרהורים רבים כגון: "יש לי מוקד טלפוני של נציגי מכירות, הם קצת עייפים.." "אנשי המכירות שלי כבר לא רעבים כמו שהיו בהתחלה..." "נציגי המכירות במוקד הטלפוני מרגישים עייפים, אין להם מספיק מוטיבציה.." "אני לא יודעת

אימון מכירות לסוכני מכירות BTB הקדמה בימים אלו, בהם הפעילות העיסקית מתחדשת וגדלה, ואיתה הפעילות העיסקית מול לקוחות עיסקיים- מודל BTB מודל BTC. ניכר כי חל שינוי בשוק העיסקי, וממשיכים לעבוד מול לקוחות עיסקיים באופן פרונטאלי ולא רק מרחוק. אם חשבנו, בתקופת הקורונה,שהמודל ישתנה לעבודה בזום מרחוק, אנו מגלים כי למעשה מרבית הלקוחות בתחום הקמעונאות

גיוס אנשי מכירות למוקדים בינלאומיים אנשי מכירות למוקדים הנותנים מענה בחו"ל ואנשי מכירות למוקדים בינלאומיים דורשים תהליך גיוס ממוקד ויעיל. אנשי מכירות למוקד טלפוני גלובלי מגוונים הם: בעלי יכולות תקשורת גבוהות של תקשורת מורכבת ובוגרת עם הסביבה. אנשים שמגיעים מתרבות בינלאומית - מהגרים, עולים חדשים וכיוצא בזה. בעלי יכולת שיחה ברמה גבוהה בשפות זרותובהתאם לקהלי

קורס מכירות לאנשי ביטוח קורס מכירות הוא קורס המשלב ידע מקצועי ומיומנויות, כישורים התנהגותיים- בתחום המכירות. במרבית החברות, חברות עובדות בדרך כלל עם מדריכים בקורסים מקצועיים ולאחר מכן מעבירים סדנת מכירה/ מיומנויות מכירה לאנשי מכירות. בתחום הביטוח, ככל שהתחום מתפתח ניכר צורך גם בשיפור מיומנויות מכירה במקביל לידע הנצבר בתחום הביטוח, ענף מורכב הדרוש ידע

סגירת עסקה הדרכה למנהלים הקדמה תקופת הקורונה, הביאה עימה אתגרים רבים ובהם אתגרים טכנולוגיים חדשים, בתחום העיסקי ובמכירות בפרט. נושא המכירות בחברות, הוא נושא הדורש מצד אחד מיומנויות מכירה גבוהות ומצד שני ידע וניסיון מקצועי רבים. בעולם המכירות, חברות מתמודדות מידי יום עם שינויים, במוצרים ובשירותים, מתמודדות עם ידע חדש שנוסף מעת לעת ועם התקדמות