בלוג2023-03-12T15:35:03+02:00

נהלי עבודה ומשמעת ב- call center (קול סנטר)

נהלי עבודה ומשמעת במוקד מכירות טלפוני- CALL CENTER (קול סנטר) נהלי העבודה הכוללים נהלי משמעת הם אחד הדברים החשובים ביותר בפתיחת מוקד. הסיבות לכך רבות: 1. מסגרת עבודה מוגדרת להנהלת החברה, להנהלת המוקד ולנציגי המכירות במוקד

שידרוג מכירה- UPSELL במוקד מכירות ומוקד שירות

שידרוג מכירה- UPSELL במוקדי מכירות ושירות במסגרת פעילות במוקדי מכירות חברתינו מתמחה בהכשרה והדרכת מכירות, אימון מכירות למוקדי מכירות. התמחותיינו ממספר מוקדי מכירות היא הפיכת מוקדי שירות למוקדי מכירות. בנוסף, החברה שלנו מתמחה בעבודה מול

ניקיון פסח עיסקי

ניקיון פסח עיסקי זה הזמן וזה הרגע! פעילות החורף, לקראת סיומה, ואנו עומדים בפתח האביב, הפסח ואיתו התחדשנות ארגונית ועיסקית. כחלק תהליכי המכירה, ארגונים "מרעננים" את שורותיהם, ויוצאים לדרך חדשה פעמים רבות, עם מוצרים חדשים,

חוק 6 הדקות – על מי הוא חל ומה המשמעות?

חוק 6 הדקות- מענה אנושי תוך שש דקות - זמן המתנה למוקד טלפוני בחודש יולי שנת 2019, יוצא חוק חדש ומחייב  אותו אישרה הכנסת על מנת לשפר את רמת השירות הניתנת ללקוחות בישראל ממוקדים טלפוניים. השינוי

הבדלים בין תרבותיים במוקדי מכירות טלפוניים

הבדלים בין תרבותיים במוקדי מכירות טלפוניים מוקדי מכירות טלפוניים פונים לקהלי יעד משתנים: לקוחות פרטיים, לקוחות עסקיים, תהליכי מכירה מורכבים יותר ופחות, מכירה בתחומי נישות ומכירת מוצרי בסיסים, יומיומים ועוד ועוד. בסופו של דבר, כל

גיוס והכשרת אנשי מכירות

גיוס והכשרת אנשי מכירות כיצד מגייסים כיום אנשי מכירות? האם יש קשר בין גיוס אנשי מכירות להכשרת אנשי מכירות הצלחת התהליך? האם היישום וההטמעה של תהליכי המכירות רלוונטיים להצלחה בגיוס? שאלות אלו ואחרות רלוונטיות היום,

מנהלי מכירות לצמיחה בארגון

מדוע מנהלי מכירות לצמיחה בארגון מדוע גיוס והכשרה הינו תהליך מורכב בארגונים? מידע חשוב למנהלים ולבעלים של חברות על ניהול התהליך. המלצות וטיפים. מידע חשוב למנהלים ולבעלים של חברות על ניהול התהליך של גיוס והכשרה מול

העלאת ביצועי מכירות בחברה

העלאת ביצועי מכירות בחברה- שיטות שיפור תהליכי למידה בארגון, נהלי עבודה, תהליכי חשיבה ושיפור ביצועים במסגרת הארגון ככלי לניהול ולקידום הארגון אחת משיטות העבודה שלנו היא שכלול מתודולוגיה ארגונית וחדשנית, שיטה ללמידה ארגונית בעסקים ובחברות אותן

ייעול עסק משפחתי

ייעול עסק משפחתי  ייעוץ לעסקים משפחתיים הוא אתגר אמיתי בתחום הניהול בעידן של שינויים.בעסקים משפחתיים מעורבים דעות, רגשות, עמדות והגדרות תפקידים במשפחה. הגדרות התפקידים שבמסגרת המשפחה ובמסגרת העסק, שאינם בהכרח עולים בקנה אחד כחלק מתהליך

עבור למעלה