הקמת מוקד טלפוני הקמת מוקד טלפוני בחברות- זהו נושא חשוב ומרכזי בתהליכי מכירה ושירות בחברות וארגונים. הקמת מוקד טלפוני נעשית בכמה שלבים, כשקבלת ההחלטה לגבי הקמת מוקד טלפוני הינה החלטה אסטרטגית בארגונים ובעלת השפעות טקטיקות

איך לגייס עובדים בעסק קטן? לקוחות רבים, פונים אליי בשאלה החשובה מכל: איך לגייס עובדים בעסק קטן? מדוע השאלה הזו כל כך חשובה? ראשית, גיוס עובדים באופן כללי, הוא נושא חשוב מאין כמוהו להתפתחות העסקית

שירות יוזם במרכזי שירות ומכירה (מוסכים) שירות במוסכים הוא עמוד התווך בטיפול בלקוחות במרכזי שירות ומכירה. במשך שנים רבות, למדו מנהלים בכירים ומנהלי דרג ביניים להעניק ללקוחות המוסכים את השירות הטוב ביותר. שירות זה כולל

מיזוגים במשרדי עורכי דין משרדי עורכי דין ומשרדי רואי חשבון עוסקים בתהליכי מיזוגים ופיצולים לעיתים יחסית קרובות לשאר המשרדים הפרופסיונאליים. לתהליכים אלו השלכה לטווח הארוך בפעילות כלל השותפים והשכירים במשרד. למעשה, כמעט כל משרד עורכי

מדיה דיגיטלית או מכירה פרונטלית העולם הדיגיטלי גרם לשינוי משמעותי בתהליכי המכירה והשימור במוקדים, והמגמה רק מתחזקת. נקדים ונאמר כי כל מה שנכתב במאמר זה על שיחות טלפוניות במוקדים טלפוניים, חל גם על התכתבות בצ'ט

הדרכת מכירות להשלמת תהליך המכירות באמזון תהליכי השיווק והמכירה המתנהלים היום בעולם כלול ובישראל, הינם בעלי השפעה מכרעת על המצאותן של חברות בשוק, ועל עתידן הכלכלי. חברות אשר "מבינות את כללי המשחק" ומתקדמות קדימה עם

גיוס לקוחות תהליך גיוס לקוחות הוא אינו תהליך טריוויאלי, בין אם מדובר בחברה ותיקה או בחברה חדשה. למעשה, זהו התהליך המרכזי שקובע האם החברה תמשיך להתקיים ותשגשג או לא. על מנת לייצר מערכת עובדת, מתפקדת,

גיוס נציגי שימור לקוחות חברתנו מתמחה בגיוס כוח אדם למוקדי מכירות, מרכזי מכירות פרונטאליים וטלפוניים, נציגי שירות לקוחות ונציגי שימור לקוחות. אנו מתמחים בתהליכי גיוס כוח אדם למגוון חברות, במגזר הציבורי והפרטי בישראל ובחו"ל. עבודתנו

ההבדל בין מרכז הערכה חיצוני למרכז הערכה בבית הלקוח לקוחות רבים עוסקים בתהליך של גיוס עובדים בתדירות גבוהה ובהצלחה מועטה. לקוחות רבים םונים אליי, בשאלה החשובה כל כך: "מה אנחנו לא עושים נכון?" התשובה לכך,