הקמת מרכז שירות הקמת מרכז שירות לקוחות - מתן מענה ללקוחות החברה מתבצע במסגרת פעילות שוטפת מול לקוחות. מרכז שירות- ינתן מענה מרחוק לכל צורכי השירות של לקוחות החברה. חברות מקימות כיום מרכזי שירות במגוון אופציות: מרכזי שירות לשימור לקוחות, לשיפור השירות, למענה מרחוק על תקלות טכניות, להרחבת סל השירותים ללקוח ועוד. מה מאפיין מרכז

קורס שירות לקוחות טלפוני אנו מתמחים בפיתוח ובניית קורסי שירות לקוחות לחברות וארגונים, קטנים כגדולים. במסגרת 20 השנה האחרונה, אנו עוסקים בפיתוח ובהעברת קורסי שירות בתחומי: נדלן, ביטוח, פיננסים, עמילות מכס וייבוא, קוסמטיקה, פרא רפואי, ענף המזון ועוד. אנו מתמחים בהעברת קורסים וסדנאות שירות לצוותים קטנים, בעסקים, לצוותים בהקדמה ולצוותים גדולים (עד 20 איש לקורס).

סדנת שירות לעסקים סדנת שירות לעסקים וחברות מאפשרת לעסקים וחברות לשפר את רמת המענה ללקוחות (פרטיים וחברתיים), וכן מאפשרת העלאת מודעות הלקוח לשירותים נוספים של החברה. בהמשך, כתוצאה מפעולות שירות אקטיביות, הלקוחות יכולים לבחור בשירותים נוספים, ולרכוש מוצרים נוספים, שאולי לא הכירו לפני הפעולה השירות האקטיבית. מדוע כדאי לבצע סדנת שירות? כדאי לבצע סדנת שירות

הכשרת אנשי שירות לקוחות למכירות חברות ועסקים מבינים, היום יותר תמיד, שכל איש שירות, תפעול ולוגיסטיקה בחברה אחראי גם להציע ללקוחות חדשים וותיקים, מוצרים ושירותים חדשים. מה הסיבה לכך? פעמים רבות, הקשר הישיר, היציב והקבוע של איש השירות הוא מול הלקוח. איש השירות נותן מענה בנושאים שונים: שירות, תפעול, גבייה, הגדלת סל פעילות וכיוצא בזה.