איך מייעלים את המוקד הטלפוני?
2021-05-06T16:02:02+02:00איך מייעלים את המוקד הטלפוני? מוקדים טלפונים, קטנים כגדולים, מתאפיינים בהשקעה גבוהה מאוד של משאבים, כוח אדם וכסף. על מנת להפעיל את המוקד הטלפוני, נדרש מראש תכנון רב, וכן התאמה לצרכים דינמיים, המשתנים מעת לעת. אחד הגורמים הדורשים תחזוקה מתמקדת הוא כוח האדם, הינו דינאמי מאוד ומופעל בדרך כלל על ידי עובדים צעירים (בני 20-25),
