הדרכת מכירה לעובדים מתקדמים וותיקים במרבית הארגונים תדריכו את אנשי המכירות באותה שיטה בדיוק. תדריכו על פי מודל ההשפעה על כלל גווניו וצורותיו, תוך התייחסות לסוגי לקוחות, פרופיל לקוחות, מוצרים שירותים ועוד. הבעיה הגדולה שתיווצר לכם בהדרכת מכירות "מהמדף", היא שאינה מתאימה כלל לאנשי המכירות שלכם ולצרכים שלהם. בייחוד אם מדובר בצוות ותיק, מוכר ומוצלח.
ליווי מנהל מוקד טלפוני מנהלי מוקדים טלפוניים, מנהלים תהליכים ארגוניים מורכבים ומאתגרים מידי יום ביומו. היכולת לנהל מוקד, ניהול משימות, ניהול זמן ואת צוות אנשי המכירות דורש יכולות רבות ומורכבות. מנהלי מוקדים טלפוניים, בדרך כלל הינם אנשים מנוסים בניהול מוקדים טלפוניים. לעיתים, מנהל מוקד מגיע מעולם השירות ונדרש למתן שירות יוזם ולהנעה לפעולה של נציגי
הדרכת -כשמבטלים פגישות מכירה חברות ועסקים רבים בישראל, ובחו"ל מעסיקים אנשי מכירות לתיאום פגישות- טלמיטינג. פעמים רבות, מושקעים משאבים רבים, זמן וכסף, בפיתוח והעסקה של נציגי מכירות טלמיטינג. מוקדים טלפוניים אלו, נמצאים הן ביראל והן ברחבי העולם, ונותנים מענה למפגש פרונטאלי במכוני קוסמטיקה, ביטוח, התחום הפרא רפואי עמילות מכס ויבוא ועוד. תפקידם של נציגי מכירות הוא
תוכנית המנטורינג הוא מודל למצויינות לפיתוח מנהלים והעצמה במגוון דרגים.
מטרות ומבנה התוכנית יותאמו לארגון בהתאם לצרכים ולאתגרים הארגוניים
תהליך הכשרת המנטורים (החונכים) לתפקיד כולל:
+ רכישת כלים ומיומנויות לפיתוח אישי ולתפקיד המנטור.
+ העצמת תחושת המסוגלות והמוטיבציה בתפקיד הניהולי.
+ התהליך כולל הכשרה, הרצאות העשרה ולמידת עמיתים.
במסגרת תוכנית המנטורים המנטיס (הנחנכים)
יעברו הכשרה מדוייקת וליווי קבוצתי במקביל לתוכנית המנטורים
