במסגרת אימון מכירות פרונטאלי וטלפוני  OJT – On The Job Training הליווי הארגוני שלנו מתמקד בתהליך של בחינת תהליכי העבודה במחלקת המכירות, תוך בחינת כלים אפקטיביים לאימון מכירות בתהליך OJT (תוך כדי הכרות עם המערך הקיים, אופי הפעילות וכלי המכירה הקיימים).

במסגרת תהליך אימון מכירות, אנו יוצאים לשטח עם אנשי המכירות למכור על מנת להגדיל את המכירות.

במסגרת התהליך אנו מאמנים למכירות טלפוניות ופרונטליות ולחיזוק סגירת העסקאות.

בתהליך אימון מכירות אנו מכשירים את הנציגים במכירות טלפוניות חיות על מנת למכור יותר!

• בחינת אופן הצגת המידע ללקוח ומתן כלים להעברת המידע ככלי אימון מכירות.
• יצירת קשר אישי ורלוונטי בהתאם לאוכלוסיות היעד.
• בחינת מערך כלים אפשריים למכירת ערך חיובי וממתג ללקוח.
• בחינת חווית הלקוח בסיטואציה השירותית.
• טיפול בהתנגדויות העולות למכירה.
• תרגול מענה אפקטיבי להתנגדויות אלו.
• תהליכי איתור צורך ממוקד לקוח.
• ביסוס וחיבור לתהליך הבנת מצב הלקוח בתהליך המכירה.
• בחינת איתותי סגירה בתהליך המכירה.
• משמעויות סגירת עסקאות בהתאם לסוג העסקאות.
• תפירת סגירת המכירה במסגרת הפגישה/ השיחה הטלפונית.
• בחינת מאפייני המוצר ומוצרים נלווים – UPSELL בעיני הלקוח.

במסגרת תהליך העבודה, אימון מכירות, מנהלי החברה שותפים מלאים לתהליך ולקבלת החלטות לשיפור תהליכי המכירות בחברה.

במסגרת התהליך נבחן את מודל התמריצים, הבונוסים בהתאמה למכירות הטלפוניות ולמכירות הפרונטאליות.

במסגרת התהליך נחזק את יכולת סגירת העסקאות מול לקוחות החברה החדשים והקיימים.

במסגרת התהליך נחזק את ביטחון איש המכירות בידע המקצועי ובמיומנויות המכירה הנדרשות ממנו.

במסגרת התהליך נייצר תהליך הפקת לקחים לתהליכי מכירה עתידיים.

במסגרת התהליך נייצר חווית לקוח חיובית למכירה שתאפשר מכירה חוזרת הוגדלת סל המוצרים הנמכר ללקוח ככלי משמעותי באימון מכירות.